Dentro del ámbito de la salud, la atención audioprotésica es posiblemente una de las más desconocidas. Hay diversas ideas sobre esta materia. Desde aquella en que pensamos que adquirir ó adaptarse audífonos es tan sencillo que es cuestión de minutos. Algo semejante a comprar un radio ó televisor. Ó la idea contraria en que pensamos que al conseguir audífonos es como ir al médico con exámenes largos, resultados incomprensibles, y estar a la expectativa de recibir algún posible dolor corporal.

En realidad es todo lo contrario a lo expuesto arriba. El examen audiométrico ó examen de audición es sencillo y el proceso de selección y preparación de los audífonos no son incomprensibles. Sin embargo, para obtener una buena rehabilitación auditiva se requiere de su parte dedicar tiempo, paciencia y buena disposición (el audífono no es toda la solución), y tener un profesional audioprotésico a su lado para orientar, aconsejar y resolver su particular problema que es no oír bien, y no solo esto, sino no poder entender bien en diferentes circunstancias.

Para su mejor información a continuación tenemos los pasos importantes para una atención audioprotésica en los locales de Rexton Centro de Audífonos:

1.- El primer paso sería obtener una cita con el audioprotesista de su localidad. Fijar una hora determinada es muy importante ya que el tiempo requerido para el primer día de evaluación y selección de los audífonos toma aproximadamente una hora. Su tiempo es valioso y es nuestra responsabilidad cumplir con puntualidad en beneficio suyo y de los demás clientes que serán atendidos. Es sumamente importante y en muchos casos indispensable que usted este acompañado por un familiar cercano con la finalidad de colaborar en este proceso inicial.

2.-  Al iniciar la primera etapa el audioprotesista llenará con su ayuda una ficha que llamamos “Evaluación Auditiva Confidencial”. Consiste en información básica que permitirá conocerle mejor a usted y sus necesidades auditivas muy particulares.

3.- El audioprotesista efectuará una otoscopía y posterior audiometría para evaluar las condiciones del conducto auditivo externo y audición respectivamente. Este proceso es sin molestias y solamente se requiere de su buena colaboración.

6.-  Luego de que usted haya seleccionado los audífonos entre las opciones brindadas por el audioprotesista se procederá si el caso lo amerita a la toma de impresiones del oído. El tiempo requerido para este paso es de 10 minutos y no implica molestias ni dolor. Lo que se quiere es tener un molde exacto de su conducto auditivo y concha del pabellón para preparar los audífonos.

7.-   La primera etapa de la atención audioprotésica ha concluido. El audioprotesista le informará el tiempo que se requerirá para preparar ó confeccionar sus audífonos. Esto podría ser aproximadamente entre 3 a 6 días laborables dependiendo de los modelos de audífonos seleccionados.

8.- El día en que ya estén listos sus audífonos la secretaría de nuestra empresa se comunicará telefónicamente (ó mediante correo electrónico) con usted ó un familiar para informarle este particular, y concretar el día y la hora para la adaptación.

9.-  Ahora iniciamos la segunda etapa de la atención audioprotésica. Es el momento más importante. El audioprotesista le colocará los audífonos y usted comenzará a escuchar de una mejor manera. Ya no será necesario que el audioprotesista o su familiar le alcen la voz para que usted entienda. La conversación de aquí en adelante será normal y muy agradable. Si sus audífonos son digital programables el audioprotesista conectará sus audífonos mediante unos cables (se utilizan solo para este momento) a la computadora para ajustar la amplificación a su necesidad acústica. Y si sus audífonos lo permiten se tomará muy en cuenta su estilo de vida para lograr una mejor adaptación.

10.- Antes de terminar esta sesión, el audioprotesista entregará valiosa información concerniente a como cuidar y mantener los audífonos en buenas condiciones. Y lo que es más importante aconsejará a usted y a su familiar cómo obtener una buena comunicación en casa y en los ambientes en que usted se desenvuelve. Esta segunda etapa tomará aproximadamente 45 minutos.

11.- Ahora usted iniciará la tercera etapa. Es el tiempo para disfrutar de sus audífonos y acoplarse a los mismos. Es necesario paciencia y perseverancia de su parte para llegar al objetivo final de la adaptación a los audífonos. Luego de 8 días de usar los audífonos es indispensable y de sumo provecho para usted acudir a una cita de control ó chequeo audioprotésico. Usted tendrá la oportunidad de expresar todos los beneficios obtenidos por el uso de los audífonos, así como manifestar sus inquietudes y requerimientos para sentirse mejor.

12.- Usted y su audioprotesista planificarán juntos futuras visitas que contempla la garantía. Durante el año de garantía a partir de la fecha de adaptación de los audífonos se procederá a realizar mantenimientos necesarios en nuestra empresa con la finalidad de tener sus audífonos en perfectas condiciones de uso.

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¡Nos encanta ayudarle a oír!”

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